路线问题浮出水面，在阿里云，路线问题只由一个人决定——王坚。出身微软亚洲研究院的王坚并非计算机背景，在进入微软亚洲研究院之前，他是浙江大学心理学系教授、博士生导师，兼任浙江大学工业心理学国家专业实验室主任。这一背景也让他所负责的阿里云OS饱受质疑，至今仍有不少人认为阿里云只是在玩弄噱头。

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