齐家网的“伪”互联网概念,营销大于研发



对于14亿人口的中国来说,互联网如同一张巨大的生态网,将人与人、各行各业都连接了起来。尤其是对于家装行业而言,互联网巨大的信息汇聚能力更是让这一传统行业走到了线上,万亿级别的巨大市场、极具潜力的消费规模吸引了无数商家试图瓜分这块超级蛋糕。然而,有人的地方就有江湖、有江湖的地方就有灰暗面,鱼龙混杂的互联网家装行业中也有一些见不得人的地方,但就得拎出来说说。

近期,有着“互联网家装第一股”之称的齐家网公布了2019年财报,其中显示营销费用高达4.06亿元,比2018年的3.03亿元暴涨了34%;而相比之下,2019年的研发投入仅有4546万元,仅为22.69%的同比增长与营销费用的数字相比实在扎眼。不难看出,齐家网2019年的营销费用达到了研发费用的9倍之多,甚至占到了全年总营收的50%,这对于任何互联网企业而言都是极大的占比。那么,是什么导致了齐家网拿出如此惊人资金投在营销上面?这与“互联网家装第一股”的鼎鼎大名是否“相得益彰”?

实际上,“互联网公司”还要看是用互联网思维做指引,还是用互联网思维当噱头。放眼全国乃至全球,做到前者的公司不要太多,阿里、腾讯、谷歌、亚马逊等知名企业都是最佳代表;而后者的典范也数不胜数,齐家网可能排的上号。到底是用互联网作为载体来进行研发,还是用互联网的通达属性卖吆喝?尽管网络上并没有更多的披露,但不难猜测到4062.6万元的营销费用被投入各种类型的硬广、软广、社交媒介信息推送、扩张销售与营销团队等等,以支持平台业务扩张导致的外包劳工成本增长。

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客观来说,这也是某些“互联网公司”都在从事的业务:不经手真正的家装工作,仅仅是做一个家装行业的线上“倒爷”。赚取的绝大多数也只是所谓的“信息服务费”,牵线搭桥才是齐家网真正在做的。或许这种套路在互联网家装行业的黎明时期还能尝到甜头,但时下随着互联网流量红利的逐渐消退,客单价降低、获客成本抬升、业主个性化需求越发明显,类似齐家网这样的“倒爷”平台也就再难获得实质性的进步,也就只能更大力度的投入到吆喝当中,形成恶性循环。

业内专家曾指出,齐家网的发展模式还处于相当低级、粗放的阶段,庞大的营收规模不仅没有用到技术研发上来、没有满足消费者的实际需求,反而还用饮鸩止渴的方式往营销里砸钱,最终只会成为空有虚名的“互联网家装第一股”,纵使市值再高,也只是一堆泡沫。或许,从这里也就不难理解齐家网只有一项专利信息的原因了:躺着就能把钱赚了,为何还要硬着头皮啃骨头?

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